Cancelaciones

Cuando cancela el cliente o cancela el prestador: qué ocurre y dónde se hace.

Un trabajo puede cancelarse mientras no esté completado. Hoy la cancelación del trabajo la registra el prestador desde su panel (o por WhatsApp con confirmación). Si el trabajo tiene una reserva asociada, al cancelar el trabajo también se cancela la reserva.

El asistente no resuelve por sí mismo reclamos, reintegros ni disputas. Si no puede resolver algo, escribile "quiero hablar con soporte": te pide que cuentes qué pasó y abre un caso para que lo revise una persona del equipo de TUS, que te contacta después (puede demorar). Solo puede consultar los datos y realizar las acciones que TUS habilita para tu cuenta, con confirmación cuando corresponda.